Onde o dado fica, quem toca nele e por quanto tempo

Esta página existe porque a pergunta chega sempre, e chega do jurídico do cliente, não do síndico. Melhor responder aqui, por escrito e datado, do que por e-mail com anexo diferente a cada vez.

O que o coletor faz dentro da rede do condomínio

A coleta automática exige um programa instalado num computador do condomínio, porque o gravador fica atrás do roteador de lá. Vale dizer com precisão o que esse programa faz — e o que ele deliberadamente não faz.

Ele só abre conexões de saída e não fica escutando nada, nem no próprio computador: um programa que escuta viraria alvo dentro da rede que deveria proteger. Ele fala apenas com os gravadores confirmados na instalação, e essa lista é fixada no momento do pareamento — nenhum comando vindo daqui consegue ampliá-la, nem para o roteador, nem para outro equipamento da rede. Para incluir um gravador novo é preciso gerar uma chave nova no painel, o que é sempre um ato de alguém identificado.

Na instalação, e só quando quem está no local marca a opção, ele procura gravadores na própria faixa de rede daquele computador: uma vez, sem testar senha em equipamento nenhum, e reconhecendo o aparelho pela resposta que o próprio equipamento devolve. Nenhum mapa da rede é enviado para cá — chega apenas o endereço do gravador que a equipe do condomínio confirmar. Depois disso, o coletor não observa a rede.

Encarregado e canal para titulares

Pedido de titular sobre imagem de uma câmera específica deve ir para o controlador, que é a administradora ou o condomínio que opera aquela câmera. Se você não souber quem é, escreva para nós que encaminhamos.