Um morador pede a gravação da portaria. O prazo de quinze dias começa aí.
O EvidLog registra o pedido no minuto em que ele chega, guarda o trecho de vídeo com hash e carimbo de tempo, cobre o rosto de quem não tem nada com a história e entrega por um link que expira.
Não existe cadastro automático aqui. A conversa vem antes do contrato, e o contrato vem antes do primeiro vídeo.
- Protocolo
- EVD-2026-0418-CN7
- Quem pediu
- Titular dos dados (morador)
- Base legal
- Art. 18, II. Acesso aos dados
- Janela
- 12/04 19:40 → 19:55
- Prazo legal
- 27/04/2026 (15 dias, art. 19, II)
- Custódia
- sha256 9f2a1c…e7b4 · tsa 12/04 20:03
- Redação
- 2 rostos cobertos, aprovado por A. Ramos
- Entrega
- Link expirado em 72 h, 1 download registrado
é o prazo para responder ao titular, e ele não se suspende nem se prorroga
LGPD, art. 19, IIdo faturamento no Brasil, por infração, é o limite da multa simples
LGPD, art. 52, IIé o teto dessa multa a cada infração cometida
LGPD, art. 52, IIcondomínios no país, quase todos com câmera e quase nenhum com procedimento escrito
Censo Condominial 2024Da abertura à entrega, em quatro etapas registradas
Cada etapa grava um evento encadeado no anterior. É o mesmo raciocínio de cadeia de custódia que a perícia usa: o valor não está no arquivo isolado, está em conseguir mostrar o caminho inteiro dele.
O titular abre o pedido
Pelo portal público do condomínio, sem login e sem app. Ele escolhe o que está pedindo, indica data e horário, e recebe o protocolo por e-mail.
protocolo 2026-0418-CN7
base legal: art. 18, II
entrada: 12/04 20:01
O prazo passa a ser controlado
Os 15 dias do art. 19 são carimbados na abertura e não mudam mais. Se a sua administradora se comprometeu com um prazo menor, ele aparece do lado, como meta interna.
prazo legal: 27/04 (fixo)
meta interna: 22/04
alerta: 7, 3 e 1 dia antes
O vídeo entra e recebe tratamento
Por upload ou buscado direto no gravador. Na entrada ele ganha hash e carimbo de tempo. Depois os rostos de terceiros são cobertos, e alguém com nome aprova antes de sair.
sha256: 9f2a1c…e7b4
tsa: 12/04 20:03 (RFC 3161)
redação: 2 rostos · aprovado
A entrega sai selada
Link com validade curta, revogável a qualquer momento e com cada download registrado. O hash é conferido de novo na hora, para o caso de o arquivo ter sido trocado no meio do caminho.
link: expira em 72 h
downloads: 1 · IP registrado
conferência: hash confere
O morador pediu a imagem dele. Não a dos vizinhos.
Mandar o vídeo inteiro fecha um pedido e abre outro problema: agora o condomínio tratou dado de gente que não pediu nada e não foi avisada. É o erro mais comum depois de perder o prazo, e o mais difícil de desfazer.
Aprovado por A. Ramos, encarregada de dados, em 13/04 às 09h12. Se alguém contestar a entrega daqui a oito meses, existe um nome e um horário para chamar.
A entrega vai por link selado
A mídia nunca é servida por endereço público. O link tem validade curta, você desliga quando quiser, e o hash é conferido de novo na hora do download.
evidlog.com.br/e/9f2a1c-e7b4-4f18-a0c2
expirado em 17/04, 11h38
- Validade
- 72 horas
- Downloads
- 1 de 1
- IP registrado
- sim
- Hash na saída
- confere
O que já vem montado no painel
Nada aqui é módulo à parte nem cobrança separada por caixinha. O que a LGPD exige de quem opera câmera já está pronto.
Custódia que não se apaga
Cada evento carrega o hash do anterior, e o banco tem gatilho que impede alteração. Para forjar um registro seria preciso reescrever todos os que vieram depois.
Borrão de terceiros com aprovação
Rostos e placas de quem não pediu nada saem cobertos. O original só é liberado sob ordem judicial, e essa liberação também vira evento.
Entrega revogável
Link que expira, que você desliga quando quiser e que registra cada download com IP e horário.
Perfis de acesso e segunda etapa
Papéis separados para administrador, encarregado e operador, com TOTP no login. Cada administradora enxerga só os próprios dados.
Exceção judicial registrada
Quando chega ofício, o material original é liberado por dentro do sistema, com o número do processo anexado.
Expurgo por base legal
A retenção é definida na base legal que justificou a guarda. Vencido o prazo, o arquivo sai, e o registro de que ele existiu permanece.
Relatórios que a auditoria pede
Relatório de acesso por pedido em PDF e CSV, e minuta de RoPA por administradora, gerados pelo próprio sistema.
Cobrança e nota fiscal
Pix, boleto e cartão recorrente, com NFS-e emitida na confirmação do pagamento.
Créditos de redação
A carteira de créditos de blur é pós-paga. Ficar sem saldo atrasa a sua fatura, nunca a resposta ao morador.
Ficha técnica, sem adjetivo
Segurança em página de vendas costuma virar lista de palavras bonitas. Abaixo está o que dá para conferir, do jeito que a gente explicaria numa due diligence.
- Cadeia de custódia
- Hash-chain SHA-256, append-onlyCada evento guarda o hash do anterior. Gatilhos no banco bloqueiam UPDATE e DELETE na trilha, então nem quem tem acesso de administrador reescreve o passado sem deixar buraco visível.
- Data e hora
- Carimbo RFC 3161Os eventos que mais pesam recebem token de uma autoridade de carimbo de tempo. Serve para responder "quando" sem depender do relógio do nosso servidor.
- Guarda do arquivo
- Armazenamento privado no BrasilA mídia nunca é servida por URL pública. Sai só por link selado, com validade curta e cada download registrado.
- Acesso
- Papéis separados e segundo fatorAdministrador, encarregado e operador enxergam coisas diferentes. O TOTP é exigido no painel, e cada administradora fica isolada das outras dentro do próprio banco.
- Direito do titular
- Nunca bloqueado por cobrançaFatura em atraso, fim de teste e saldo zerado de créditos limitam o seu acesso ao painel. O pedido do morador continua andando, porque o prazo é obrigação legal do condomínio e não da nossa régua comercial.
- Descarte
- Expurgo com carênciaA retenção vem da base legal que justificou a guarda. Encurtar o prazo não apaga nada retroativamente: existe carência, para que uma configuração errada não destrua prova em curso.
- Este site
- Fonte, script e imagem servidos por nósNenhuma requisição sai para servidor de terceiro, então o IP de quem visita não é entregue a ninguém. Não daria para vender minimização de dados carregando rastreador na página de vendas.
O sistema entrega registro, custódia e relatório. Quem aprova a redação e quem libera o original continua sendo gente.
Nenhuma liberação acontece por regra automática. Alguém com papel definido clica, e o clique fica gravado com nome e horário.
A API pública devolve dados do pedido para o seu sistema. Arquivo de vídeo, não. Ele sai apenas pelo link selado, que é auditável.
Inadimplência limita o seu acesso ao painel. O prazo do morador segue correndo, e isso está no código, com teste, não só no contrato.
Preço por site, fechado no diagnóstico
As faixas abaixo são o que praticamos no beta. O número final depende de quantas câmeras entram, se vai ter coleta automática no gravador e do tamanho da carteira. Sai por escrito antes de qualquer assinatura.
Starter
Um condomínio, comércio pequeno ou clínica.
R$ 79 a 149por mês, por site
- Um site, até 8 câmeras
- Portal do titular e controle de prazo
- Custódia, borrão e entrega selada
- Upload manual do trecho
- Relatório de acessos e minuta de RoPA
Pro
Condomínio grande, varejo médio, indústria.
R$ 249 a 499por mês, por site
- Tudo do Starter, sem limite prático de câmeras
- Coleta direto em DVR e NVR Intelbras e Dahua homologados
- Busca do trecho pelo horário, sem trocar equipamento
- Carteira de créditos de redação
- NFS-e automática e cartão recorrente
Empresarial
Administradoras e operações com várias unidades.
Sob medidaconforme a carteira
- Console com todos os condomínios
- Cadastro em lote no onboarding
- Marca própria para revenda
- Papéis e encarregado por unidade
- Suporte e SLA acordados em contrato
O que perguntam antes de fechar
São as dúvidas que aparecem em quase toda conversa. Se a sua não estiver aqui, mande no formulário abaixo.
Preciso trocar o DVR ou o NVR que já tenho?
Não. No Starter o vídeo entra por upload manual, com o mesmo registro de custódia. No Pro, um coletor instalado no local busca o trecho direto no gravador pelo horário, em modelos Intelbras e Dahua que já homologamos. Se o seu equipamento não estiver na lista, o envio assistido continua valendo e a custódia é idêntica.
Sou administradora. Como isso funciona para a minha carteira?
Todos os condomínios ficam num console só. Dá para padronizar o atendimento, ver quem está perto do prazo em qualquer unidade e revender o serviço com a sua marca. É o cenário que mais atendemos, porque numa carteira a exposição de cada condomínio se soma à sua.
O EvidLog substitui o meu jurídico ou o meu encarregado?
Não. Ele dá ao encarregado registro, custódia e relatório, para trabalhar com prova em vez de memória. Quem aprova a redação e quem libera o original sob ordem judicial continua sendo uma pessoa, com nome, e a decisão dela fica gravada.
Como vocês garantem que o vídeo não foi trocado no caminho?
Cada arquivo entra com hash SHA-256 e os eventos do pedido são encadeados um no outro. Os eventos que mais pesam recebem carimbo de tempo de uma autoridade certificadora, no padrão RFC 3161. No download o hash é conferido outra vez. Mexeu em qualquer elo, a conferência aponta onde.
Os dados saem do Brasil?
Não. As evidências ficam em armazenamento privado no Brasil e só saem por link selado, que expira e fica auditado. Este site também não carrega fonte, script ou imagem de servidor estrangeiro, então o IP de quem visita não vai para ninguém.
Quanto tempo leva para começar a usar?
O diagnóstico é gratuito e costuma caber numa conversa. Depois dele, subir o Starter leva dias: não tem obra, não tem troca de câmera e não tem software para instalar na máquina de ninguém.
O que acontece se eu atrasar a mensalidade?
O seu acesso ao painel pode ser limitado. O pedido do titular não para. O prazo do art. 19 é obrigação do condomínio perante o morador, e uma pendência comercial nossa não pode virar motivo para você descumprir a lei. Essa regra está escrita no código e tem teste automatizado.
Conte o seu cenário e a gente devolve onde está o buraco
Uma conversa, sem compromisso de contratar. Você sai dela sabendo como responderia hoje a um pedido de imagem e o que faltaria se ele virasse processo.
- Mapa do risco por câmera e por site
- Lista de conferência de LGPD para CFTV
- Proposta com preço fechado para o seu porte